售 后 服 务

           冠测企业以“为企业投资者提供数据*好的物品设备和*好的物品”为社会道德观，以“本文的效果这就是下星期的专业市场”为经营者品牌理念，保持把企业投资者的要都放在首先，并把它围绕到物品设备的研制、生产方式、装、銷售及售后维修点物品的各个各个环节中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在开展装设调测前手机用户方应做准备好做准备业务，并进行堤前知会，中应装设调测年份两者可不可以聊天而定。

      提示：为确保检测设备设备的产品质量在车辆运输历程中不遭受弄坏，检测设备设备交货后，雇主因对所交货物的外包集团子公司装进行定期检查，若发现了有异样或耐磨损，是需要以联系电话或以书面结构类型结构类型通知短信我集团子公司，温馨提示在我集团子公司所派安转工程施工师未到以往拆封验货，感谢你协助！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 进行个人信息自然资源，建设全版的客服档案存放，根据科技工作性满足客服车辆设备在运行进程中显现的间题，并根据死期办公电话反馈工作性介绍车辆设备在运行概况，保证科技咨讯及教育指导。

       沟通协调：使用不断加强沟通的技巧互动，提升 资讯转递的尽早性，合理性，渗入市扬，听移动用户呼声，认知用户期望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测公司的所供的产品均通过准则化种植、要严测验并捡验优秀后才在出厂的，重量 和效果**，安全服务上等，质量上乘价廉